泰州市泰政交通服務(wù)有限公司系泰州市交通產(chǎn)業(yè)集團公司子公司，主要從事物資商貿(mào)、物業(yè)管理、物流倉儲、科技信息、廣告設(shè)計發(fā)布、水上服務(wù)、酒店管理等。京泰大酒店是其旗下一家集客房、餐飲和超市服務(wù)為一體的現(xiàn)代商務(wù)型酒店，共有客房126間，可承接300人以上的團餐接待業(yè)務(wù)，酒店預(yù)計在2020年10月試營業(yè)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會招聘相關(guān)服務(wù)人員，要求身體健康、品行端正、吃苦耐勞，具有較強的責任心和較好的溝通協(xié)調(diào)能力，相關(guān)崗位需求在泰州人才網(wǎng)（m.onlinecasinosecret.com）公告如下：

前臺經(jīng)理和前臺主管各1名 

（一）招收要求

（1）學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)；

（2）工作經(jīng)歷：具有3年及以上大中型酒店前臺管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

（3）年齡要求：40周歲以下；

（4）其他要求：

1.具有隨機應(yīng)變和較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力；

2.特別優(yōu)秀的可適當放寬條件。

（二）崗位職責

1.協(xié)助、指導(dǎo)前臺服務(wù)員按標準完成各項工作任務(wù)；

2.檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細致、認真負責，儀表儀容是否達到服務(wù)標準；

3.每日審閱有關(guān)報表和前臺值班工作日志，掌握客房銷售、預(yù)訂情況，掌握重要客人接待情況和客人投訴處理情況，親自安排重要客人和重要團隊入住，親自檢查VIP客房并迎接客人；

4.控制房態(tài)，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；

5.負責處理賓客投訴，超過職責權(quán)限，及時請示上級；

6.根據(jù)市場和客房銷售情況，向經(jīng)理提供市場信息，在自已價格的權(quán)限內(nèi)，主動推銷客房，并嚴格控制房間價格，確保酒店利益；

7.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保服務(wù)質(zhì)量；

8.負責對各類憑證進行審核，并和實際房態(tài)及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳；

9.加強前臺財產(chǎn)管理、單據(jù)和客用品管理，最大限度地減少物品損耗；

10.根據(jù)經(jīng)理的要求和分工，組織實施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作；

11.掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時，負責保護好現(xiàn)場，組織臨時救護，并立即報告經(jīng)理和公司安全處；

12.定期配合上級安全部門對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護，確保器材可用；

13.按照星級酒店標準要求，制定前廳部規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程，嚴抓質(zhì)量標準落實措施，并檢查落實執(zhí)行情況，確保制度、規(guī)程、質(zhì)量標準及服務(wù)流程規(guī)范化、程序化、制度化，配合質(zhì)檢部門做好質(zhì)量保證工作；

14.協(xié)調(diào)客人與酒店關(guān)系，傾聽客人意見和建議，處理客人投訴，并將客人意見反饋到酒店負責人；

15.注重員工儀表儀容的培訓(xùn)，督導(dǎo)，檢查，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，知識服務(wù)和素質(zhì)服務(wù)；

16.完成上級交辦的其他工作。

（三）薪資待遇

4000-6500元/月，勞務(wù)用工，作息時間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準。

客房經(jīng)理和客房主管各1名

（一）招收要求

（1）學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理類相關(guān)專業(yè)；

（2）工作經(jīng)歷：具有2年及以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

（3）年齡要求：45周歲以下；

（4）其他要求：

1.具有隨機應(yīng)變和較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

2.特別優(yōu)秀的可適當放寬條件。

（二）崗位職責

1.每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配人員，檢查員工儀表儀容；

2.每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求，設(shè)施情況良好；

3.巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患；

4.發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設(shè)備故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量；

5.配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的合理要求；

6.制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作；

7.負責客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當；

8.做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作；

9.督導(dǎo)服務(wù)員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)；

10.負責樓層總鑰匙和對講機收發(fā)及保管；

11.負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋；

12.做好每月的培訓(xùn)計劃和實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄；

13.完成上級指派的其他任務(wù)。

（三）薪資待遇

4000-6500元/月，勞務(wù)用工，作息時間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準。

工程維修人員1名

（一）招收要求

（1）學(xué)歷要求：不限；

（2）工作經(jīng)歷：具有3年及以上水電維修、消防管理等相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

（3）年齡要求：55周歲以下、男性；

（4）其他要求：特別優(yōu)秀的可適當放寬條件。

（二）崗位職責

1.負責設(shè)備機房、空調(diào)、熱水、供暖、水處理、消防泵房、配電室、發(fā)電機房、巡檢線路工作，及各路空調(diào)維修保養(yǎng)工作；

2.負責電話線路、電視線路、網(wǎng)線架設(shè)、電話、電視及小電器維修、酒店燈光維護，音響、錄音與后臺消防、感應(yīng)器維修、維護，電子門鎖維修維護等工作；

3.負責各水路的日常維修、維護，下水道的疏通和電路整改及安裝。具體包括：（1）電梯，每月1次的維修、保養(yǎng)；（2）配電室的維修保養(yǎng)工作；（3）各管道維修（給排水）；（4）各部門申請的安裝工作；（5）檢查主管道、排污道的暢通工作；（6）酒店內(nèi)的突發(fā)事件。

（三）薪資待遇

工資面議，勞務(wù)用工，作息時間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準。

前臺服務(wù)人員6名

（一）招收要求

（1）學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；

（2）工作經(jīng)歷：具有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

（3）年齡要求：35周歲以下；

（4）其他要求：

1.具有隨機應(yīng)變和較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

2.特別優(yōu)秀的可適當放寬條件。

（二）崗位職責

1.全天24小時為客人提供預(yù)定服務(wù)，熱情接受客人問詢，及時記錄預(yù)定資料并處理客人的訂房要求。做好客人抵達前的準備工作；

2.熟悉電腦查詢操作程序，根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應(yīng)的房間類型和價格。處理預(yù)收定金，開設(shè)客人分戶帳；

3.按照程序為散客或團體辦理入住登記手續(xù)、發(fā)放、收回房卡。在辦理入住時，向客人詳細介紹房間情況，并確認房價；

4.做好登記和有關(guān)驗證客人身份的工作，及時上傳公安系統(tǒng)，并填寫好記錄本，熟悉當天抵店的VIP客人身份、房號及抵離時間。熟悉當天散客及團隊的預(yù)定情況，掌握當天的房間可賣狀況。隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息；

5.負責辦理客人換房、開門、留言、叫醒、行李寄存等服務(wù)。辦理換房要向客人講明情況，并在系統(tǒng)內(nèi)和公安系統(tǒng)進行登記、修改和說明，以便查詢；

6.負責客人離店時各項費用的結(jié)算工作，將客人在酒店所發(fā)生費用錄入客人賬戶。負責結(jié)轉(zhuǎn)團體或公司客人掛賬的賬單；

7.熟練使用銀行信用卡POS機等金融操作設(shè)備，完成當班結(jié)賬工作，打印出客帳營業(yè)日報；

8.負責接受酒店設(shè)施設(shè)備的保修工作，并及時報告工程人員；

9.負責前臺區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護；

10.負責服務(wù)員中心的衛(wèi)生和安全，填寫服務(wù)員工作報告表。

（三）薪資待遇

3500-4000元/月，勞務(wù)用工，作息時間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準。

保潔人員7名

（一）招收要求

（1）學(xué)歷要求：不限；

（2）工作經(jīng)歷：具有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

（3）年齡要求：55周歲以下；

（4）其他要求：特別優(yōu)秀的可適當放寬條件。

（二）崗位職責

1.每日按酒店工作流程和操作標準，清潔整理客房，并認真填寫工作日報表；

2.按照酒店的要求，除日常客房清潔外，每天應(yīng)根據(jù)工作安排完成一間大清潔房和分配的單項計劃衛(wèi)生工作；

3.清掃客房時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的故障和損壞，須及時報修；

4.檢查退房，嚴格規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺；

5.根據(jù)客人要求，提供快捷的服務(wù)，滿足賓客的需求；

6.按規(guī)范處理客房內(nèi)發(fā)生的各類異常情況，及時報告上級和前臺；

7.保持客房區(qū)域安靜，注意安全，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，立即報告上級；

8.早班服務(wù)員按正常程序打掃走客房，房間數(shù)在少于10間時，適情況安排計劃衛(wèi)生，在計劃衛(wèi)生完成的情況下補足10間；

9.有接受和安撫客人投訴的義務(wù)，超越自己職權(quán)范圍及時向上級匯報；

10.對領(lǐng)取的客房各種鑰匙，做好保管和交接手續(xù)；

11.根據(jù)前臺的通知，及時執(zhí)行指令，滿足客人需求，并將執(zhí)行情況反饋前臺，對客人直接提出的服務(wù)需求，盡可能給予滿足，超過服務(wù)范圍要及時上報；

12.每天根據(jù)規(guī)范進行布草、消耗品等可用物品的收發(fā)運送，并按規(guī)定放在指定位置，下班前清潔工作間、工作車、清潔工具等；

13.完成上級指派的其他任務(wù)。

（三）薪資待遇

3000-4000元/月，勞務(wù)用工，作息時間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準。

保安人員2名

（一）招收要求

（1）學(xué)歷要求：不限；

（2）工作經(jīng)歷：具有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

（3）年齡要求：55周歲以下；

（4）其他要求：特別優(yōu)秀的可適當放寬條件。

（二）崗位職責

1.維護大門秩序，保證門口暢通，勸告非酒店客人無故不要在門口與逗留；

2.掌握進入酒店客人的動態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理處理，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店；

3.管理好酒店的安保設(shè)施、用具，禁止無關(guān)人員使用；

4.負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定，并做好記錄；

5.巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內(nèi)部用房；

6.嚴格履行自己的職責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消防隱患，確保酒店和他人安全；

7.加強重點區(qū)域，要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報告上級；

8.如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作；

9.每天晚上23:30分后，逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。

（三）薪資待遇

3000-3500元/月，勞務(wù)用工，作息時間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準。

招聘程序

（一）報名和資格審查

1.報名時間：2020年8月24日上午8:30至8月30日下午5:30；

2.報名方式：采取網(wǎng)絡(luò)報名的方式進行。報名人員需將報名材料打包（其中報名表須附本人近期正面免冠彩色電子照片）以“應(yīng)聘崗位+應(yīng)聘者姓名”形式命名，發(fā)送至電子郵箱：741207534@點擊瀏覽；（只接受郵箱報名，報名咨詢電話：0523-86850879/17766575810，潘女士）

3.報名材料：請?zhí)顚懜郊毒┨┐缶频暾衅笀竺怼?，同時將身份證、學(xué)歷證書、執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證書、從業(yè)經(jīng)歷證明等掃描件發(fā)送到指定郵箱；

4.資格審核：對報名人員進行資格審核，符合報考條件者進入面試環(huán)節(jié)；資格審核時，報名人員應(yīng)提供招聘崗位要求的相關(guān)證明材料的原件與復(fù)印件：（1）本人二代身份證；（2）學(xué)歷證書；（3）執(zhí)業(yè)（職業(yè)）資格證書；（4）相關(guān)工作或任職證明材料；（5）本人近期正面2寸免冠彩色照片2張；報名人員應(yīng)對提供材料的真實性負責，凡弄虛作假者一經(jīng)查實，即取消面試資格和聘用資格。報名資料除原件外不退回；現(xiàn)場資格審核時間：2020年8 月31 日上午8:30-12:00，下午2:30-6:00。地點：泰州市海陵區(qū)迎春西路658號411室。

（二）面試

面試時間、地點另行通知。

（三）體檢

根據(jù)考生面試成績，按職位招聘計劃數(shù)1:1的比例從高分到低分確定體檢人員。

（四）考察（政審）

對體檢合格人員進行考察，同時審核是否符合規(guī)定的報考條件。

（五）培訓(xùn)

對考察合格的擬聘用人員安排參加崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后試用。

（六）試用

試用期限1-2月，擬聘人員試用期滿后，經(jīng)過考核，勝任者正式聘用，所有聘用人員與飛鹿人力資源公司簽訂勞務(wù)派遣合同，派遣至京泰大酒店（地址：泰州市京泰客運站南大樓）工作；不勝任者予以解聘。

附件下載：

泰州市泰政交通服務(wù)有限公司京泰大酒店（國企）人才招聘報名表下載